Информация о рассмотрении обращений граждан в 2016 году

Информация

о рассмотрении обращений граждан в

Администрации Локомотивного городского округа

в 2016 году

         В 2016 году поступило 227 обращений. Авторы использовали преимущественно удаленные формы доступа для обращений.

         В виде электронного документа поступило 76 обращений; в письменной форме - 69.

         В соответствии с утвержденными графиками личного приема Главы Локомотивного городского округа и Главы администрации Локомотивного городского округа принято 82  гражданина.

         Наибольшую долю в общем количестве вопросов, содержащихся в обращениях, составили следующие вопросы:

«жилищно-коммунальная сфера»;

«социальная сфера».

         Определены наиболее актуальные вопросы данных тематических разделов:

«предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества (водоснабжение, отопление, канализация)»;

«оплата жилищно-коммунальных услуг»;

«улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения по договору социального найма»;

«социальное обеспечение, материальная помощь многодетным, пенсионерам и малообеспеченным слоям населения»;

«благоустройство придомовых территорий».

         Все обращения направлены для работы по компетенции. По всем обращениям даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством, оказана возможная помощь. По выявленным в жалобах проблемам приняты меры для их решения.